Om recensioner

På Daniel Wellington värdesätter vi våra kunders åsikter och upplevelser. Därför vill vi gärna att du som har handlat hos oss lämnar en recension av din upplevelse. För att upprätthålla transparens och förtroende vill vi informera dig om hur vi hanterar recensioner på vår webbplats:


Medianpoäng

Poängen som visas är medianvärdet för alla publicerade recensioner för varje produkt på den valda marknaden.

Äkthet och verifiering

Vi är medvetna om hur viktigt det är att recensionerna är äkta för att de ska hjälpa våra kunder att fatta informerade beslut. Varje recension som publiceras på webbplatsen kommer från en verklig kund som har köpt någon av våra produkter. Recensioner kan skickas in av kunder som har köpt en artikel och fått ett e-postmeddelande med ett recensionsformulär från en tredjepartsleverantör efter köpet, förutsatt att de har registrerat sig för att ta emot nyhetsbrev. Om kunden väljer att lämna en recension på webbplatsen publicerar vi bara recensionen efter att ha stämt av den mot våra försäljningsregister för att säkerställa att den har skickats in av en verifierad köpare.

Insamling av recensioner

Vi samlar in recensioner från alla kunder på samma sätt, oavsett om deras upplevelse har varit positiv, neutral eller negativ. Vi ger ingen belöning eller kompensation till kunder som skickar in recensioner.

Integritet i hanteringen av recensioner

Vi varken deltar i eller stödjer några förfaranden som manipulerar recensioner. Det omfattar att skriva falska recensioner, selektivt visa enbart positiva recensioner och ta bort negativa recensioner utan giltig anledning.

Moderering

Vi publicerar endast de recensioner som ger relevant information om en produkt och hjälper andra kunder att fatta informerade beslut och få en bättre uppfattning om produkten. Kommentarer som är olämpliga eller innehåller stötande språk eller personligt identifierbar information publiceras inte.

Frågor

Om du har frågor om recensionerna eller vill att vi ska ta bort en recension som du har skickat in kan du kontakta vår kundservice.