Über Bewertungen

Bei Daniel Wellington legen wir großen Wert darauf, die Meinungen und Erfahrungen unserer Kunden zu berücksichtigen. Deswegen freuen wir uns über jede einzelne Bewertung nach einem Kauf. Um dir zu versichern, dass Vertrauen und Transparenz gewahrt bleiben, möchten wir dich gerne darüber informieren, wie wir Bewertungen auf unserer Website handhaben:


Median der Punktezahlen

Die angezeigten Punktezahlen entsprechen dem Medianwert aller veröffentlichten Bewertungen für jedes einzelne Produkt im ausgewählten Markt.

Authentizität und Verifikation

Wir wissen, wie wichtig authentische Bewertungen sind, damit sich unsere Kunden bei ihren Entscheidungen daran orientieren können. Jede auf der Website veröffentliche Bewertung stammt von einem echten Kunden, der unsere Produkte erworben hat. Die Bewertungen können von Kunden abgegeben werden, die einen Artikel gekauft und im Anschluss an ihren Kauf von einem Drittanbieter eine E-Mail mit einem Bewertungsformular erhalten haben. Voraussetzung dafür ist, dass die Kunden unseren Newsletter abonniert haben. Wenn sich ein Kunde entscheidet, eine Bewertung auf der Website zu hinterlassen, werden wir diese außerdem nur veröffentlichen, nachdem wir die Bewertung mit unseren Verkaufsunterlagen abgeglichen haben, um sicherzustellen, dass sie von einem verifizierten Käufer stammt.

Erfassung von Bewertungen

Wir erfassen die Bewertungen von allen Kunden gleich, unabhängig davon, ob die Erfahrungen der Kunden positiv, neutral oder negativ waren. Wir bieten keinerlei Belohnungen oder Aufwandsentschädigungen für Kunden, die eine Bewertung abgeben.

Integrität bei der Verwaltung der Bewertungen

Wir verfolgen keinerlei Praktiken, um Bewertungen zu manipulieren und lehnen derartige Praktiken grundsätzlich ab. Das beinhaltet das Verfassen fingierter Bewertungen, das selektive Anzeigen von ausschließlich positiven Bewertungen oder das Entfernen negativer Bewertungen ohne triftigen Grund.

Moderation

Wir veröffentlichen nur Bewertungen, die relevante Informationen über ein Produkt enthalten, anderen Kunden dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu fällen, oder das Verständnis des Produkts verbessern. Unangemessene Kommentare oder solche, die beleidigende Ausdrücke sowie personenbezogene Daten enthalten, werden nicht veröffentlicht.

Fragen oder Bedenken

Falls du irgendwelche Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Bewertungen hast, oder möchtest, dass wir eine von dir abgegebene Bewertung löschen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.