Informazioni sulle recensioni

In Daniel Wellington, le opinioni e le esperienze dei clienti sono davvero importanti. Per questa ragione, invitiamo tutti a lasciare una recensione dopo aver effettuato un acquisto. Ai fini della trasparenza e della fiducia, vorremmo informarla di come gestire le recensioni sul nostro sito Web: 


Punteggi medi

I punteggi visualizzati sono il valore medio derivato da tutte le recensioni pubblicate per ogni prodotto nel mercato selezionato.

Autenticità e verifica

Siamo consapevoli dell’importanza che assumono le recensioni autentiche al fine di aiutare i clienti a prendere decisioni informate. Ogni recensione pubblicata sul sito Web proviene da un cliente reale che ha acquistato i nostri prodotti. Le recensioni possono essere inviate dai clienti che hanno acquistato l’articolo e ricevuto un’email con un modulo per lasciare la recensione di un fornitore di terze parti dopo l’acquisto, se hanno effettuato un’iscrizione alle newsletter. Inoltre, se il cliente decide di lasciare una recensione sul sito Web, la pubblicheremo solo dopo aver effettuato un controllo incrociato con i nostri dati relativi alle vendite, proprio per garantire che sia stata inviata da acquirenti verificati.

Raccolta di recensioni

Raccogliamo tutte le recensioni dei clienti: positive, neutre o negative. Attualmente, ai clienti che inviano una recensione viene offerto un codice sconto del 20%.

Integrità nella gestione delle revisioni

Non seguiamo o supportiamo pratiche che manipolano le recensioni. Tali pratiche includono le recensioni false, la visualizzazione selettiva solo delle recensioni positive o la rimozione di quelle negative senza una ragione valida.

Moderazione

Pubblicheremo solo quelle recensioni che forniscono informazioni importanti su un prodotto e aiutano altri clienti a prendere decisioni informate e capire meglio il prodotto. I commenti che sono inappropriati, contengono un linguaggio offensivo o includono informazioni personali identificabili non saranno pubblicate.

Dubbi o domande

In caso di dubbi o domande sulle recensioni o se si desidera eliminare una recensione inviata, contattare il nostro servizio clienti.