GARANTIES SACS

GARANTIE INTERNATIONALE DANIEL WELLINGTON

La garantie limitée Daniel Wellington suivante (« Garantie DW ») s'applique aux sacs originaux Daniel Wellington, achetés dans l'emballage d'origine étiqueté, et vendus ou présentés pour le service de garantie, dans n'importe quel pays (les « Sacs DW »).

  1. QUE COUVRE LA GARANTIE DW ET PENDANT QUELLE PÉRIODE ?

Daniel Wellington garantit que les Sacs DW sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux pour une période de vingt-quatre (24) mois à compter de la date d'achat initial au détail (la « Période de garantie »). La Garantie DW s'applique uniquement aux sacs achetés sur le site web officiel de Daniel Wellington, dans un magasin Daniel Wellington ou chez un revendeur agréé.

Notez que les droits conférés par la Garantie DW s'ajoutent aux droits et recours prévus par les lois et réglementations de consommateurs en vigueur dans votre juridiction. À ce titre, la Garantie DW et ses avantages s'ajoutent, et ne se substituent pas, aux droits prévus par les lois des consommateurs en vigueur.

POUR LES CONSOMMATEURS AUSTRALIENS : Nos produits sont accompagnés de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de panne majeure et à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les marchandises si leur qualité n'est pas acceptable et si la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.

  1. LIMITES DE LA GARANTIE DW (CE QU'ELLE NE COUVRE PAS)

La Garantie DW sur les Sacs DW ne couvre pas :

  • Transfert de couleur,
  • Décoloration de la boucle ou des ferrures,
  • Rayures, bosses ou taches (sur le sac ou les ferrures),
  • Dommages causés par une mauvaise utilisation du produit (y compris le non-respect du guide d'entretien fourni), un manque d'entretien, l'usure normale, des accidents ou une mauvaise utilisation, des inondations et des incendies,
  • Dommages causés par une altération, un service ou une réparation par toute autre partie que Daniel Wellington ou l'un de nos partenaires agréés,
  • Perte ou vol du Sac DW.

De plus, la garantie DW sera annulée si le numéro de série gravé sur le sac DW est manquant ou s'il a été effacé, altéré, falsifié, remplacé, dégradé ou rendu illisible.

Par souci de clarté, la housse du sac n'est pas incluse dans la garantie DW.

 

  1. QUE FAISONS-NOUS EN CAS DE RÉCLAMATION DANS LE CADRE DE LA GARANTIE DW

Si, au cours la période de garantie, vous soumettez une réclamation en vertu de cette Garantie DW, Daniel Wellington, à sa discrétion et sous réserve des « Limites de la garantie DW » de la Clause 2 ci-dessus : (a) réparera le Sac DW ; ou (b) remplacera le Sac DW par le même modèle (ou avec votre accord, par un produit similaire).

Vous ne serez pas facturé pour la réparation ou le remplacement, en vertu de cette Garantie DW, si votre demande de garantie répond aux conditions de la Garantie DW. De plus, Daniel Wellington prendra à sa charge les frais d'expédition et de main d'œuvre, dans le cadre de la Garantie DW.

Si la Garantie DW n'est pas applicable, ou qu'elle est nulle ou rejetée, Daniel Wellington vous en informera, et vous pourrez décider de confirmer la demande de réparation ou de remplacement, ou que votre sac vous soit renvoyé. Si vous décidez de continuer, vous devrez régler la totalité ou une partie de la réparation ou du remplacement, comprenant les frais d'expédition de retour et de main d'œuvre.

  1. COMMENT BÉNÉFICIER DE NOTRE SERVICE DE RÉPARATION

Pour obtenir la réparation ou le remplacement de votre Sac DW dans le cadre de cette Garantie DW, contactez votre service client Daniel Wellington local via l'adresse suivante : www.danielwellington.com/contact-us/, l'un des magasins agréés Daniel Wellington ou un revendeur Daniel Wellington. Ils seront en mesure de vous fournir plus d'informations concernant notre service de garantie. De plus, pour obtenir une réparation ou un remplacement dans le cadre de cette Garantie DW, le produit retourné doit être accompagné d'une preuve d'achat. Lors de l'envoi de votre Sac DW pour réparation ou remplacement, assurez-vous de l'emballer soigneusement afin d'éviter tout dommage durant le transport.

  1. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf si cette Garantie DW le prévoit, et selon les limites autorisées par la loi, Daniel Wellington ne sera pas tenue responsable des dommages directs, particuliers, accessoires ou consécutifs résultant d'une violation de la garantie ou d'une de ses conditions, ou en vertu de toute autre théorie juridique, comprenant, sans s'y limiter, la perte d'utilisation ; la perte de revenus ; la perte de profits réels ou anticipés (y compris la perte de profits sur contrats) ; la perte d'activité ; la perte d'opportunité ; la perte de clientèle. Sous réserve des lois et réglementations applicables, la responsabilité maximale de Daniel Wellington pour violation de toute garantie écrite ou implicite concernant les Sacs DW ne doit pas dépasser la valeur d'achat au détail du Sac DW en question.

Garantie mise à jour le 23/08/2023