À propos des avis
Chez Daniel Wellington, nous accordons beaucoup d'importance aux avis et expériences de nos clients. Pour cette raison, nous invitons toutes les personnes qui ont effectué un achat sur notre site à laisser un avis sur leur expérience. Pour garantir la transparence et la confiance, nous souhaitons vous expliquer comment nous gérons les avis sur notre site :
Moyenne des notes
Les notes affichées représentent la valeur moyenne de tous les avis publiés pour chaque produit sur le marché sélectionné.
Authenticité et vérification
Nous comprenons l'importance de l'authenticité des avis pour aider nos clients à prendre des décisions éclairées. Chaque avis publié sur le site provient d'un vrai client qui a acheté nos produits. Les avis peuvent être laissés par des clients qui ont acheté un article et reçu un e-mail contenant un formulaire d'avis d'un vendeur tiers à la suite de leur achat, à condition qu'ils soient abonnés à notre newsletter. De plus, si le client choisit de laisser un avis sur le site, nous le publierons uniquement après avoir recoupé les avis avec nos registres de vente pour s'assurer qu'il s'agit d'acheteurs vérifiés.
Collecte d'avis
Nous collectons les avis de tous les clients, que leur expérience soit positive, neutre ou négative. Nous n'offrons aucune récompense ou compensation aux clients qui laissent un avis.
Intégrité dans la gestion des avis
Nous n'appliquons ni n'approuvons les pratiques visant à manipuler les avis. Cela comprend la rédaction de faux avis, l'affichage d'avis uniquement positifs, ou la suppression d'avis négatifs sans aucune raison valide.
Modération
Nous publierons uniquement les avis qui fournissent des informations pertinentes sur un produit, aidant les autres clients à prendre des décisions éclairées et à mieux comprendre le produit. Les commentaires inappropriés, qui contiennent des propos insultants ou des informations personnellement identifiables, ne seront pas publiés.
Questions ou préoccupations
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant les avis ou que vous souhaitez faire supprimer l'un de vos avis, veuillez contacter notre service client.